Impara il processo e i metodi per scoprire le esigenze, le opinioni e i comportamenti delle persone e applicali per guidare lo sviluppo di prodotti e servizi di successo. La ricerca incentrata sulle persone fornisce le competenze pratiche per aiutarti a comprendere le opinioni, i comportamenti, le aspettative e gli obiettivi delle persone per l'utilizzo di un prodotto o servizio e come applicare queste abilità con empatia, onestà e pragmatismo.