Delaware County Community College

Associato in scienze applicate, tecnologia dell'informazione - Help Desk / supporto tecnico

La specializzazione Help Desk / Supporto tecnico fornisce agli studenti le competenze necessarie per lavorare presso un help desk o come persona di supporto tecnico in un ambiente informatico. Il programma riflette la crescente enfasi sulla valutazione delle capacità e dei livelli di abilità.

La sequenza di apprendimento stabilita da questo curriculum è progettata per preparare gli studenti a qualificarsi per sostenere esami di certificazione tra cui, Net +, Microsoft Office Specialist (MOS), Service Technician (A +), Microsoft Certified Professional (MCP), Novell Certified Netware Administrator (CNA) e Cisco (CCNA).

Risultati del programma

Al completamento con successo di questo programma, gli studenti dovrebbero essere in grado di:

• Dimostrare competenza nell'uso del software applicativo;
• Dimostrare competenza nell'uso del software per ufficio integrato;
• Comunicare in modo efficace utilizzando la terminologia informatica appropriata;
• Dimostrare le competenze necessarie per supportare i clienti e risolvere i problemi dei microcomputer;
• Installa e risolvi i problemi dei microcomputer in un ambiente di rete;
• Mantenere l'hardware e il software in un ambiente di rete;
• Discutere le esigenze hardware e software riscontrate in un ambiente aziendale moderno.

I requisiti del corso sono disponibili qui .

Requisiti per l'ammissione

Prova di diploma di scuola superiore

Informazioni sulla borsa di studio

Delaware County Community College Fondazione Educativa della Delaware County Community College assegna circa $ 300.000 in borse di studio all'anno. Ogni borsa di studio ha i propri criteri di ammissibilità stabiliti dal donatore. Il periodo di applicazione per le borse di studio ogni anno va da metà febbraio a metà aprile.

Maggiori informazioni possono essere trovate su www. DCCC Edu / borse di studio .

Data d'inizio

Ogni semestre

• Semestre autunnale: fine agosto;
• Spring Semester: all'inizio di gennaio;
• Summer Semester: Late May