Master in gestione dell'esperienza del cliente
São Paulo, Brasile
Master
DURATA
4 semestri
LINGUE
Portoghese
RITMO
Mezza giornata
SCADENZA DELLA DOMANDA
LA PRIMA DATA DI INIZIO
FORMATO DI STUDIO
Insegnamento a distanza
Il Master in Consumer Experience Management, gli studenti saranno preparati a:
Conoscere e gestire i fondamenti del modello di marketing responsive e customer centric, saper gestire i percorsi di acquisto e consumo degli utenti, utilizzando sia tecnologie che strumenti di data marketing, integrandoli con i concetti e le pratiche multidisciplinari delle scienze sociali e comportamentali applicate. Gestire strategicamente la market e la consumer intelligence, supportando il processo decisionale in ambienti di business sempre più dinamici e complessi, generando un vantaggio innovativo per l'azienda. Utilizzare i vari punti di contatto in modo integrato per comunicare e servire il tuo pubblico e target in modo personalizzato e reattivo, conoscendo i loro profili di consumo di media e contenuti nell'ambiente omnicanale. In un ambiente collaborativo, studenti e professori discuteranno approcci preziosi all'area, al fine di pianificare un progetto di completamento del corso incentrato sulla ricerca e sulle strategie incentrate sul cliente e sull'utente, che dovrebbero essere tematizzate e sviluppate durante il corso.
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