HTL - International School Of Hospitality Tourism & Languages

Master in ospitalità

Sulla versione Campus

Questo programma di un anno accademico è stato progettato per produrre professionisti nel campo della gestione alberghiera e del turismo. La lingua principale di insegnamento è l' inglese . Il piano di studi comprende un modulo di studio intensivo di lingua straniera per scegliere tra spagnolo per stranieri, francese o russo. Dopo che i moduli teorici sono stati completati o contemporaneamente con esso, tutti gli studenti devono completare un periodo di tirocinio in una delle aziende del settore in Spagna o all'estero.

Questo programma ti fornirà competenze teoriche, linguistiche e pratiche.

L'istruzione è sotto forma di lezioni, seminari, workshop, lezioni di videoconferenza, casi e incarichi individuali. L'esame è sotto forma di esami scritti, incarichi individuali e di gruppo e esercitazioni in laboratorio.

Tutti gli studenti stranieri devono fare un modulo di preparazione alla lingua spagnola per sostenere uno degli esami ufficiali di spagnolo per stranieri, DELE o SIELE, dei corrispondenti livelli A1, A2, B1, B2, C1. HTL International School è un centro d'esame SIELE accreditato dell'Istituto Cervantes.

Versione online

Struttura del programma:

• Avrai l'accesso alla piattaforma online specializzata per un periodo di 9 mesi con tutti i materiali di studio necessari per tutti i moduli obbligatori secondo il piano di studi
• Tutti gli studenti stranieri devono fare un modulo di preparazione alla lingua spagnola per sostenere uno degli esami ufficiali di spagnolo per stranieri, DELE o SIELE Global, del corrispondente livello A1, A2, B1, B2 o C1. HTL International School è un centro d'esame SIELE accreditato dell'Istituto Cervantes.
• Avrai 9 mesi per anno accademico per preparare tutti i requisiti per i test di laurea e gli esami. Gli esami possono essere fatti online o personalmente a scuola a Barcellona o a Valencia.
• Avrai la possibilità di fare internship in tutto il mondo come studente HTL. La scuola firmerà tutti gli accordi di stage necessari. Lo stage può essere eseguito tutto l'anno contemporaneamente ai tuoi studi teorici online. Una volta terminato lo stage, sarà necessario presentare il certificato di valutazione per considerarlo come un credito obbligatorio all'interno della trascrizione degli studi.

Ammissioni

Per iscriversi al Master, è necessario:

1. per compilare il modulo di domanda online di seguito
2. presentare i documenti richiesti:
- copia del passaporto
- trascrizione degli ultimi studi
- CV
- Certificato di livello inglese, se presente. Se non si dispone di alcuna prova del proprio livello di inglese, è necessario compilare il test di collocamento online per essere completato online prima che l'applicazione online sia completata.

Titoli di studio

Completando con successo questo programma di studio professionale, dovrai:
1. Essere premiato con
- Master in Hospitality and Tourism Management
- Diploma DELE o SIELE Global (diplomi ufficiali di lingua spagnola per stranieri) o
- Certificato di livello di lingua francese / russo

2. Aver conseguito una qualifica accreditata per i livelli di gestione e supervisione dimostrando che possiedi competenza nelle attività lavorative professionali.

3. Hanno conseguito una qualifica di alto livello equiparata al quadro di studi internazionali come Master o Propio master secondo il quadro nazionale spagnolo.

Piano degli studi: 72 ECTS

Modulo I: gestione dell'ospitalità

• Operazioni alberghiere
• Marketing dell'ospitalità
• Risorse umane
• Contabilità dell'ospitalità
• Revenue Management

Modulo II. Gestione del turismo

• Impatto economico del turismo
• Struttura del mercato dei viaggi
• Gestione e gestione del turismo

Modulo III. Modulo di servizio clienti e abilità comunicative

• Introduzione al servizio clienti
• Comunicazioni efficaci
• Presentazione di un'immagine professionale positiva
• Gestione dei reclami dei clienti
• stereotipi
• Significato della comunicazione aziendale
• Superare le barriere alla comunicazione
• Rilevanza strategica della comunicazione
• Elementi essenziali della comunicazione orale
• Offrendo un discorso persuasivo
• Competenze di successo
• Capacità di ascolto
• Comprensione del linguaggio del corpo
• Paralinguistico o Paralanguage
• Capacità di scrittura e stili, lettere commerciali
• Comunicazione elettronica
• Scrivere report aziendali
• Scrittura dei candidati Profilo o ripresa
• Competenze nell'intervista
• Capacità di negoziazione
• Cross tra abilità di comunicazione culturale

Modulo IV. Ricerca di mercato

• Introduzione alla ricerca di mercato
• Scrivere per il marketing
• Gestione delle relazioni con i clienti
• Marketing affiliato
• Video Marketing
• Canali di social media
• Strategia di social media
• Marketing via email
• Marketing mobile
• Analisi dei dati e ottimizzazione delle conversioni

Modulo V. Corso intensivo di lingua straniera (spagnolo, francese o russo)

• Esame ufficiale DELE / SIELE del modulo di preparazione dello spagnolo per stranieri
• Test di lingua generale francese o russo secondo il livello di ingresso iniziale

Modulo VI. Lingua spagnola / francese / russa per il modulo del settore turistico

Modulo VII. Progetto finale
· Design del progetto
· Strumenti di ricerca
· Riflessione personale
· Disegni del questionario appropriati
· Conduzione di ricerche accademiche, ricerca bibliografica e revisione
· Sviluppare una domanda di ricerca, ipotesi e metodologia
· Gestione di un progetto di ricerca IV: Gestione della produzione e delle operazioni

Modulo VIII: Stage

Esami
Esame interdisciplinare
Esame ufficiale di lingua spagnola per stranieri DELE o SIELE
Esame di lingua francese / russa

* Un'ora accademica: 45 minuti

Percorsi di carriera

La qualifica ti aiuterà a costruire una carriera in qualsiasi lavoro nel settore dell'ospitalità. Potrebbe trattarsi di direttori generali e direttori di reparti di alberghi e stabilimenti di ristorazione collettiva, gestori di ristoranti, manager di cucine e manager nel settore degli eventi e del tempo libero.

La gestione dei servizi turistici è una carriera stimolante in questa società sempre più orientata al tempo libero. Sono necessarie persone dinamiche, creative e innovative per pianificare, organizzare e supervisionare le esperienze di svago in una varietà di contesti diversi. I tipi di posizioni che i laureati possono occupare includono i seguenti:

Aziende di ricreazione e turismo commerciali, come compagnie private di tour, punti vendita al dettaglio per il tempo libero, attrazioni turistiche, centri benessere, complessi fitness.

Turismo d'avventura e gestione del parco, che offre esperienze di svago basate sulla natura come il campeggio, esperienze nella natura selvaggia, attività ricreative a rischio, educazione ambientale e gestione delle risorse necessarie per il tempo libero basato sulla natura.

Servizi turistici, compresi resort e hotel di destinazione, parchi a tema, attrazioni turistiche, congressi e meeting, eventi speciali e festival.

Operazioni di tour, incluso il confezionamento, il marketing e il funzionamento di tour, servizi di guida turistica e di interpretazione.

Gestione alberghiera, compresi i posti di direttore dell'hotel, addetto alla reception dell'hotel, addetto all'alloggio hotel / alloggio, cameriera ristorante, responsabile ristorante, supervisore ristorante, assistente informazioni turistiche, ecc.