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Certificato di gestione delle relazioni commerciali e clienti

Siamo un college globale, pertanto tutti i nostri corsi sono corsi online.

Il corso Vendite e gestione delle relazioni con i clienti è un corso di formazione per rappresentanti di vendita e assistenza per aiutarli a preparare i loro obiettivi di vendita, comprendere la profilazione dei clienti e la segmentazione del mercato e migliorare il loro successo nella chiusura di una vendita. Il corso si concentra sulle competenze necessarie per raggiungere questi obiettivi, oltre a concentrarsi sul rapporto del servizio clienti per opportunità di crescita organica.

Questo corso sviluppa l'approccio "Vendite e relazioni con i clienti" nel servizio e supporta i dipendenti che sono responsabili della crescita e della crescita della loro base di mercato. Questo corso aiuta i candidati nel loro carattere e comportamento personale definendo il loro marchio personale.

Lo scopo di questo corso

Lo scopo di questo corso è:

• Sviluppare la comprensione e consapevolezza dei partecipanti sull'importanza delle vendite e dell'assistenza nel settore;
• Fornire ai partecipanti le competenze necessarie per diventare più efficaci nel trattare con i clienti migliorando le loro tecniche di pianificazione delle vendite e delle vendite personali,
• Fornire ai partecipanti una serie di competenze al fine di soddisfare il servizio clienti e le esigenze di vendita,
• Fornire un eccellente servizio clienti aumentando la quota di mercato e
• Definire il proprio ruolo personale di professionisti delle vendite o dei servizi.

Durata del corso

Part-time online - 2 settimane

Online a tempo pieno - 4 giorni

Tempo di studio consigliato:

Studi part-time: da 3 a 4 ore settimanali

Studi a tempo pieno: da 12 a 16 ore settimanali

Struttura del corso

Piano di studio e valutazione - Ogni settimana ti verrà inviata un'e-mail di notifica del tuo Piano di studio e programma di valutazione. Potrai quindi accedere al tuo e-campus per completare i tuoi studi.

Appunti del corso in PDF scaricabili: una copia digitale del modulo completo del corso in formato PDF sarà disponibile sul tuo e-Campus per il download. Non offriamo tutorial video.

Esami online settimanali - 2 esami

Supporto per gli studenti

E-Tutor personale: tutte le comunicazioni vengono effettuate tramite e-mail.

Esami passati.

Suggerimenti per lo studio per gli esami.

Le nostre offerte E-Campus

Corso E-Campus: qui è dove potrai accedere alle note del corso e completare tutti gli esami online.

Al completamento con successo del tuo corso

Dopo aver superato con successo il corso di certificazione, ti verrà inviato un certificato elettronico via e-mail.

Purtroppo non offriamo certificati stampati.

Obiettivo del corso

Con il completamento con successo di questo corso sarai in grado di:

• Assicurare una posizione nel settore delle vendite o dei servizi
• Sii idoneo per l'avanzamento all'interno della tua azienda
• Assicurati di essere addestrato professionalmente e attrezzato per l'industria della vendita e dei servizi

Perché studiare con ShippingCollege?

• Flessibilità dello studio online utilizzando il nostro programma e-campus
• e-Tutor personali che comprendono e ascoltano i propri studenti
• Contenuti del corso pratici e di facile comprensione
• Esperti professionisti con oltre 20 anni di esperienza in questo particolare settore