15 Rapporti con i clienti Lauree di secondo livello Degree Programs

Il Master in Customer Experience & Innovation presso EAE Business School Madrid mira a formare professionisti con solide conoscenze per guidare con successo i processi di innovazione. Questo master riunisce tutto ciò di cui hanno bisogno i futuri leader dell'innovazione e specialisti nello sviluppo di prodotti e servizi, sempre da una prospettiva molto pratica.

Il Master in Gestione Doganale e dei Processi è il primo programma MBA nel campo doganale in Lituania. Al termine del corso, i laureati conseguiranno il titolo internazionale di Master in Business Administration (MBA).

Vuoi portare la tua conoscenza della gestione della catena di fornitura a un livello superiore? Vuoi fare il passo successivo nella tua carriera nella supply chain? Un Supply Chain Manager non è padrone di una sola area specifica della catena di fornitura; lui o lei è un maestro in tutte le aree, tra cui approvvigionamento, pianificazione, trasporto, distribuzione, magazzinaggio, gestione dell'inventario, servizio clienti e leadership strategica. Migliora le tue conoscenze e abilità professionali attraverso il nostro programma di master part-time.

Il programma di Master in Data-Driven Marketing, con una specializzazione in ricerche di marketing e CRM, colma una lacuna nella formazione di alto livello di manager, personale tecnico e altri esperti di marketing. Si rivolge in particolare al personale tecnico e ai ricercatori di mercato, nonché ai professionisti coinvolti nella gestione delle relazioni con i clienti.

Con la Campbellsville University Online, potete seguire la vostra passione con un Master in Customer Experience (CX) e fare carriera in un solo anno. Il programma è stato progettato da voci di spicco nella gestione della CX per garantire che possiate acquisire le competenze necessarie per integrare le informazioni sui clienti con la progettazione operativa. Il candidato si preparerà a sostenere con fiducia l'esame Customer Experience Certified Professional (CXCP) e a fare carriera. Per saperne di più.

Il GBSB Global MBA with Customer Experience in Digital Environment Track di Barcellona è un programma pionieristico progettato per fondere la formazione aziendale tradizionale con concetti avanzati di customer experience e ambienti digitali. Accreditato a livello internazionale e riconosciuto tra i migliori programmi MBA in Spagna, pone l'accento su pratiche sostenibili, business etico, imprenditorialità, leadership e risoluzione di problemi innovativi. Utilizzando metodi di insegnamento all'avanguardia e progetti reali, questo programma offre un'esperienza di apprendimento completa e pratica che fornisce agli studenti le competenze e le conoscenze necessarie per eccellere nell'ambiente economico globale.

Con il Master of Customer Experience acquisirai conoscenze tecniche nel campo di UX, UI e AI, accedendo oggi a strumenti software fondamentali e imparerai come tutte queste competenze possono migliorare il tuo profilo in un mercato che richiede professionisti ibridi, unendo il loro business della conoscenza ma anche con solide basi tecniche.

Il GBSB Global Online MBA with Customer Experience in Digital Environment Track è un master completamente accreditato e riconosciuto a livello internazionale, molto apprezzato dai selezionatori di tutto il mondo. Il nostro programma, classificato al 20° posto a livello globale da QS Top MBA (2023) e inserito da Forbes tra le migliori scuole di business in Spagna, offre la flessibilità e la personalizzazione necessarie ai professionisti più impegnati. Aggiornato nel 2024, presenta corsi innovativi sulla customer experience, tra cui Innovation and Brand Building, Consumer Behavior and User Experience (UX) e Neuromarketing, che lo rendono uno dei programmi MBA più all'avanguardia e accessibili in Europa.

Il programma è progettato per condurre progressivamente gli studenti attraverso un corso di studi completo con specializzazione nella gestione delle dogane. Questo obiettivo viene raggiunto attraverso un'analisi dettagliata dei principi e delle pratiche di base della gestione doganale nel contesto più ampio della gestione del settore pubblico.

Volete portare la vostra conoscenza del Supply Chain Management a un livello superiore? Volete migliorare le vostre capacità manageriali e di leadership?

MERCURI è un programma biennale che si concentra sulla natura critica delle relazioni tra clienti e aziende/marchi. Il programma consente agli studenti di familiarizzare con la complessità dei comportamenti dei clienti e dei loro fattori determinanti e di spiegare le regole, le condizioni e le basi per prendere decisioni e strategie di mercato. In questo modo, il programma consentirà agli studenti di avere una prospettiva più ampia, basata su una migliore comprensione del cliente e delle sue relazioni con le aziende.

Il Master of Design (Smart Service Design) (SSD) è una specializzazione interdisciplinare incentrata sulla progettazione all'intersezione tra business, tecnologia e ingegno umano per creare interventi di servizio significativi per sfide sociali e aziendali più ampie.

Comprendere e comprendere le nuove pratiche all'interno del percorso di acquisto e delle sessioni di consumo di prodotti e servizi: dalla scoperta al processo di ricerca, analisi e acquisizione, comprendendo l'esperienza, il consumo e lo smaltimento. Monitorare, comprendere e anticipare i cambiamenti e le tendenze del mercato, i consumi, gli stili di vita e i comportamenti di acquisto nell'era dell'omnicanale.

Il Master in Customer Experience & Innovation si sviluppa su tre livelli e si compone di quattro pilastri: Business, Tecnologia, Human-Centered Design e Innolabs. Imparerete come gli insight sui consumatori guidano le decisioni aziendali e comprenderete il quadro generale. Imparerete a sfruttare le ultime tecnologie per migliorare l'esperienza del cliente e a immaginare un futuro che ancora non esiste. Scoprirete ciò che chiamiamo desiderabilità e come teniamo conto dei fattori umani per creare la cosa giusta, nel modo giusto per le persone giuste. Gli Innolabs trasversali e pratici vi permetteranno di lavorare in team in aree come il processo creativo, la leadership adattiva, la prototipazione, il design thinking e l'insight.